Ja, du kannst einen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

Bitte beachte, dass geöffnete Produkte aus hygienischen Gründen von der Rücknahme ausgeschlossen sind.
Falls das Paket noch auf dem Weg ist, kannst du die Annahme bei der Zustellung ablehnen oder online beim Versanddienstleister verweigern.

Wenn du das Paket bereits erhalten hast, nutze bitte unser Formular, um die Rücksendung zu veranlassen.

Damit wir eine Rückgabe akzeptieren können, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

1. Ungeöffnet und unbenutzt: Der Artikel darf nicht geöffnet oder benutzt worden sein.
2. Unversehrte Originalverpackung: Der Artikel muss in seiner Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand sein.
3. Rückgabefrist: Die Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels erfolgen.
4. Retourenformular ausfüllen: Bitte fülle das Retourenformular aus, um den Rückgabeprozess zu starten und die Bearbeitung zu erleichtern.

Nach Eingang und Prüfung des Artikels erstatten wir dir den Kaufbetrag.

Ein direkter Umtausch ist bei uns nicht möglich. Falls du einen Artikel zurückgeben möchtest, kannst du ihn jedoch ungeöffnet und unbenutzt an uns zurücksenden. So funktioniert’s:

1. Retourenformular ausfüllen: Bitte fülle das Retourenformular aus, damit wir die Rücksendung zuordnen können.
2. Artikel zurücksenden: Schicke den unversehrten Artikel sorgfältig verpackt an uns zurück.
3. Rückerstattung erhalten: Nach Erhalt und Prüfung erstatten wir dir den Kaufbetrag.

Danach kannst du eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.

Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst, außer wenn du einen falschen oder defekten Artikel erhalten hast.

In diesem Fall kontaktiere bitte unseren Kundenservice, damit wir den Fehler beheben können und die Rücksendekosten übernehmen.

Leider können wir nur ungeöffnete und unbenutzte Artikel zurücknehmen. Wenn der Artikel bereits geöffnet wurde, ist eine Rückgabe aus hygienischen Gründen ausgeschlossen.

Falls es jedoch ein Problem mit deinem Produkt gibt, wende dich gerne an unseren Kundenservice – wir finden gemeinsam eine Lösung.